Wij zijn YORON!

Algemene voorwaarden YORON B.V.

Laatst bijgewerkt op: 25 augustus 2025

Artikel I – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten die door YORON worden aangeboden of uitgevoerd.
2. Naast deze voorwaarden maken ook de volgende documenten onlosmakelijk deel uit van de overeenkomst:
   • de Verwerkersovereenkomst van YORON;
   • de Licentievoorwaarden van YORON.
3. Indien er sprake is van tegenstrijdigheden tussen documenten, geldt de volgende rangorde:

   • de specifieke overeenkomst tussen YORON en de Opdrachtgever;

   • deze Algemene Voorwaarden;

   • de Licentievoorwaarden;

   • de Verwerkersovereenkomst.

4. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen, en zijn uitsluitend van toepassing op de specifieke overeenkomst of situatie waarvoor zij schriftelijk zijn overeengekomen.
5. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel II – Duur en opzegging

1. Een overeenkomst met YORON wordt in eerste instantie aangegaan voor een periode die loopt tot 1 januari van het eerstvolgende kalenderjaar.
   Na afloop van deze eerste periode wordt de overeenkomst steeds automatisch verlengd met vaste periodes van twaalf (12) maanden.
2. De opzegtermijn bedraagt twee (2) maanden vóór het einde van de lopende periode.
   YORON behoudt zich het recht voor om na afloop van de overeengekomen periode de overeenkomst niet te verlengen. Ook hierbij geldt een opzegtermijn van twee (2) maanden.
3. Opzegging dient schriftelijk te geschieden, bij voorkeur per aangetekende brief of per e-mail met ontvangstbevestiging.

Artikel III – Totstandkoming

1. Een overeenkomst tussen YORON en de Opdrachtgever komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging van YORON schriftelijk of per e‑mail aanvaardt.

2. Daarnaast geldt ook het verrichten van een eerste (deel)betaling, het aanleveren van materialen of het feitelijk gebruik van de diensten, zoals inloggen, activeren van hosting of e-mail, of afname van licenties, als instemming met de overeenkomst en de daarbij behorende voorwaarden.

3. YORON kan de totstandkoming van de overeenkomst desgewenst schriftelijk bevestigen.

Artikel IV – Aansprakelijkheid

1. YORON voert haar werkzaamheden met zorg en professionaliteit uit. Mocht er onverhoopt schade ontstaan, dan is de aansprakelijkheid van YORON te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering of dienst, met een maximum van € 1.500,– per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.

2. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet in gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid van YORON of haar leidinggevenden, noch voor schade die het gevolg is van overlijden of lichamelijk letsel.

3. YORON is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of gemiste besparingen.

Artikel V – Intellectuele eigendom en licentie

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door YORON ontwikkelde werken – waaronder websites, teksten, afbeeldingen, campagnes, software en overige materialen – blijven eigendom van YORON.
2. De Opdrachtgever krijgt uitsluitend een niet‑exclusief, niet‑overdraagbaar en niet‑sublicentieerbaar gebruiksrecht na volledige betaling, voor de duur en het doel van de overeenkomst.
3. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om de werken van YORON zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verkopen, door te geven, te kopiëren of anderszins commercieel te exploiteren.
4. YORON is bij twijfel gerechtigd het aangeleverd materiaal te weigeren of te vragen om bewijs van rechten.

Artikel VI – Aangeleverde content en vrijwaring

1. Wanneer de Opdrachtgever materialen, gegevens of andere content aanlevert aan YORON – bijvoorbeeld teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, muziek of andere bestanden – garandeert de Opdrachtgever dat hij gerechtigd is tot gebruik van deze materialen en dat het gebruik door YORON geen inbreuk maakt op rechten van derden, zoals auteursrechten, merkenrechten of portretrechten.
2. YORON aanvaardt geen aansprakelijkheid voor claims van derden die voortvloeien uit het gebruik van door de Opdrachtgever aangeleverde content.
3. De Opdrachtgever vrijwaart YORON volledig voor alle aanspraken, schade en kosten – waaronder juridische kosten – die verband houden met dergelijke claims.

Artikel VII – Gebruik van derden

1. Voor de uitvoering van haar werkzaamheden mag YORON derden en leveranciers inschakelen.
   De Opdrachtgever stemt er bij voorbaat mee in dat YORON van deze derden gebruikmaakt, zonder dat daarvoor telkens afzonderlijke schriftelijke toestemming van de Opdrachtgever vereist is.
2. Kosten die samenhangen met het inschakelen van derden worden uitsluitend aan de Opdrachtgever doorbelast indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

Artikel VIII – Levering en termijnen

1. Door YORON genoemde levertijden zijn altijd indicatief en gelden nooit als fatale termijnen.
   Het is YORON toegestaan om werkzaamheden en leveringen in delen uit te voeren en op te leveren. Gedeeltelijke opleveringen zijn toegestaan en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
2. YORON verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot haar diensten en producten, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
3. YORON is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van overschrijding van indicatieve levertijden.

Artikel IX – Prijzen en betaling

1. Betaling binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. YORON mag uitvoering opschorten en/of diensten (hosting, e‑mail e.d.) stopzetten bij verzuim, totdat volledig betaald is.
3. Jaarlijkse indexering (CPI) en doorbelasting aantoonbare kostprijsstijgingen (o.a. licenties, domeinen, hosting) zijn toegestaan.
4. Nieuwe tarieven vervangen eerdere, tenzij de vorige tarieven reeds schriftelijk zijn bevestigd binnen de geldigheidsduur van de offerte.
5. Bij niet-tijdige betaling is YORON gerechtigd om wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel X – Gedrag, opschorting en ontbinding

1. YORON hecht veel waarde aan een respectvolle samenwerking. Indien de Opdrachtgever zich onbetamelijk gedraagt – bijvoorbeeld door agressie, bedreiging, belediging, discriminatie of ander onacceptabel gedrag – heeft YORON het recht de overeenkomst per direct te beëindigen, zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
2. De beoordeling hiervan ligt volledig bij YORON.
3. Daarnaast behoudt YORON zich het recht voor de samenwerking te beëindigen indien voortzetting naar haar redelijke oordeel niet langer wenselijk of verantwoord is.

Artikel XI – Geheimhouding

1. Beide partijen houden alle vertrouwelijke informatie geheim. Deze verplichting geldt ook voor medewerkers, onderaannemers en andere door partijen ingeschakelde derden.

2. De verplichting tot geheimhouding blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht, tenzij sprake is van een wettelijke plicht of een gerechtelijk bevel tot openbaarmaking

Artikel XII – Overmacht

1. In geval van overmacht is YORON gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

2. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van YORON onafhankelijke omstandigheid, voorzien of onvoorzien, waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd. Hieronder vallen onder andere, maar niet uitsluitend: storingen in netwerken of infrastructuur van derden, overheidsmaatregelen, ziekte van personeel, pandemieën, brand, waterschade, stroomuitval, internetstoringen, stakingen of uitval van leveranciers of hostingdiensten.

3. Indien de overmachtsituatie van tijdelijke aard is, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort voor de duur van de overmacht. Indien de overmachtsituatie langer dan zestig (60) dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk en met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder verplichting tot vergoeding van schade.

4. Partijen verplichten zich om elkaar onverwijld schriftelijk te informeren bij het intreden of het (te verwachten) voortduren van een overmachtsituatie.

5. Reeds geleverde prestaties of gemaakte kosten vóór het intreden van de overmacht mogen door YORON naar evenredigheid worden gefactureerd.

Artikel XIII – Servicelevels en onderhoud

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gelden er voor de dienstverlening van YORON geen vaste servicelevels (SLA’s) of gegarandeerde responstijden.
2. YORON zal zich naar beste vermogen inspannen om storingen en problemen zo spoedig mogelijk te verhelpen, maar kan hierover geen garanties afgeven.
3. Onderhoudswerkzaamheden worden door YORON naar eigen inzicht uitgevoerd. YORON zal dergelijke werkzaamheden zoveel mogelijk tijdig aankondigen en, waar mogelijk, buiten kantooruren plannen.
4. De Opdrachtgever heeft geen recht op schadevergoeding voor tijdelijke onderbrekingen die noodzakelijk zijn voor onderhoud of updates.
5. YORON is gerechtigd haar systemen en diensten periodiek aan te passen om functionaliteit en beveiliging te verbeteren. Deze aanpassingen kunnen gevolgen hebben voor bestaande functionaliteiten. De Opdrachtgever kan in dergelijke gevallen geen aanspraak maken op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel XIV – Wijziging voorwaarden & recht/rechter

1. YORON is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Eventuele wijzigingen treden in werking op het aangekondigde moment van inwerkingtreding.

2. YORON zal de Opdrachtgever tijdig informeren over voorgenomen wijzigingen, hetzij via haar website (www.yoron.nl), hetzij per e-mail of anderszins schriftelijk. De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is steeds van toepassing op de overeenkomst.

3. Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met een wijziging die voor hem wezenlijke gevolgen heeft, heeft hij het recht om de overeenkomst schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een termijn van dertig (30) dagen na kennisgeving van de wijziging.

4. Op deze Algemene Voorwaarden en alle rechtsverhoudingen tussen YORON en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

5. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of deze voorwaarden, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant (locatie ’s‑Hertogenbosch), tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel XV – Microsoft-diensten (Yourcloudweb)

1. Voor de levering van Microsoft-diensten, waaronder maar niet beperkt tot Microsoft 365, Outlook en gerelateerde producten, werkt YORON samen met haar vaste partner Yourcloudweb.

2. YORON fungeert hierbij uitsluitend als wederverkoper en eerste aanspreekpunt voor de Opdrachtgever. De feitelijke levering, technische infrastructuur, beveiliging en continuïteit van deze diensten vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van Yourcloudweb.

3. YORON factureert de Microsoft-diensten namens Yourcloudweb aan de Opdrachtgever. Het enkele feit dat YORON factureert, brengt geen overdracht van verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met zich mee.

4. Voor de Microsoft-diensten zijn de algemene voorwaarden van Yourcloudweb onverkort van toepassing. Deze voorwaarden zijn te raadplegen via deze link: https://yourcloudweb.nl/wp-content/uploads/2024/12/algemene-voorwaarden-dienstverlening-nl-25.pdf

5. YORON is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming, storing of schade die voortvloeit uit of verband houdt met Microsoft-diensten. Voor deze diensten is uitsluitend Yourcloudweb jegens de Opdrachtgever aansprakelijk.

Artikel XVI – Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is, vernietigd wordt of om andere reden ongeldig blijkt te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

De betreffende bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die qua inhoud, strekking en doel zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling, op een wijze die juridisch toelaatbaar is.

Het niet direct afdwingen van enig recht of bepaling door YORON houdt geen afstand van recht in en tast het recht van YORON om op een later moment alsnog nakoming te verlangen niet aan.

Artikel XVII – Bijlagen

De bijlagen maken integraal onderdeel uit van deze Algemene Voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid geldt de rangorde zoals benoemd in Artikel I.

• Download Bijlage 1 – Licentievoorwaarden YORON

• Download Bijlage 2 – Verwerkersovereenkomst YORON

Licentievoorwaarden – YORON B.V.

Laatst bijgewerkt op: 25 augustus 2025

Artikel 1 – Eigendom en Intellectuele Rechten

1. Alle rechten van intellectuele eigendom op door of namens YORON ontwikkelde of geleverde producten, werken, ontwerpen, software, teksten, afbeeldingen en andere materialen (hierna: “Content”) berusten te allen tijde bij YORON of haar licentiegevers.

2. De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht (licentie) voor de duur van de overeenkomst.

3. Zonder schriftelijke toestemming van YORON is het de Opdrachtgever niet toegestaan de Content te verveelvoudigen, door te verkopen, te verhuren, openbaar te maken, te wijzigen of op enige wijze aan derden ter beschikking te stellen.

Artikel 2 – Voorwaarden gebruik licentie

1. De licentie gaat pas in na volledige betaling van de facturen die betrekking hebben op de betreffende Content of dienst.

2. Het gebruiksrecht strekt zich uitsluitend uit tot het overeengekomen doel en de overeengekomen periode.

3. Indien geen specifieke periode is overeengekomen, geldt dat de licentie eindigt zodra de overeenkomst tussen partijen eindigt.

4. Gebruik van de Content na beëindiging van de licentie wordt beschouwd als een inbreuk op de rechten van YORON en kan aanleiding geven tot juridische maatregelen.

Artikel 3 – Aangeleverde Content door Opdrachtgever

1. Indien de Opdrachtgever zelf content aanlevert (zoals teksten, foto’s, logo’s of video’s), staat de Opdrachtgever ervoor in dat dit materiaal vrij is van auteursrechten of andere rechten van derden, of dat hiervoor de benodigde toestemmingen zijn verkregen.

2. De Opdrachtgever vrijwaart YORON voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van door de Opdrachtgever aangeleverd materiaal, waaronder inbreuk op auteursrechten, merkenrechten, portretrechten of andere rechten van derden.

Artikel 4 – Beëindiging licentie

1. Bij beëindiging van de overeenkomst eindigt de verleende licentie automatisch.

2. Na beëindiging is het de Opdrachtgever niet meer toegestaan de door YORON geleverde Content te gebruiken, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

3. YORON is bij beëindiging van de licentie gerechtigd om verwijdering of vernietiging van de Content te eisen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

1. YORON is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit gebruik van de Content in strijd met deze.

2. Licentievoorwaarden, of voor ongeoorloofd gebruik door derden aan wie de Opdrachtgever de Content heeft verstrekt.

3. De aansprakelijkheid van YORON blijft beperkt conform de Algemene Voorwaarden.

Artikel 6 – Slotbepalingen

1. Deze Licentievoorwaarden vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van YORON.

2. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Licentievoorwaarden en de Algemene Voorwaarden van YORON, prevaleren de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden, tenzij in deze licentievoorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.

📌 Dit document is bedoeld als bijlage bij de Algemene Voorwaarden van YORON.

Door feitelijk gebruik te maken van de door YORON ter beschikking gestelde Content, aanvaardt de Opdrachtgever deze Licentievoorwaarden.

Verwerkersovereenkomst YORON B.V.

Laatst bijgewerkt op 25 augustius 2025

Inhoudsopgave

1. Partijen

2. Doel, aard en duur van de verwerking

3. Soorten persoonsgegevens en betrokkenen
   3a. Bijzondere persoonsgegevens

4. Verplichtingen van YORON (Verwerker)

5. Verplichtingen van Opdrachtgever

6. Subverwerkers

7. Beveiliging

8. Datalekken

9. Rechten van betrokkenen

10. DPIA en toezicht

11. Audits

12. Doorgifte buiten EER

13. Geheimhouding

14. Verwijderen of retourneren

15. Aansprakelijkheid

16. Toepasselijk recht en forum

17. Contactpunten

Bijlagen:

• Bijlage A: Technische & Organisatorische Maatregelen (TOMs)

• Bijlage B: Algemene Subverwerkersclausule

• Bijlage C: Subverwerkerslijst

• Bijlage D: Verwerkingsregister

Deel A – Verwerkersovereenkomst (Opdrachtgever ↔ YORON)

1. Partijen

Tussen:

• Opdrachtgever (Verantwoordelijke): ieder bedrijf dat diensten afneemt van YORON

• YORON B.V. (Verwerker): KvK 17135401, Handellaan 7, 5251HN Vlijmen, privacy contact: jara@yoron.nl

2. Doel, aard en duur van de verwerking

• Doel: leveren van websites, social media posts, hostingdiensten, support, facturatie, beheer van domeinnamen, marketingondersteuning, uitvoeren van analyses voor optimalisatie, en voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Aard van de verwerking: opslaan, raadplegen, analyseren, versturen, verwijderen, archiveren.

• Duur: zolang de overeenkomst met de opdrachtgever loopt. Na afloop worden gegevens in beginsel verwijderd, behalve waar een wettelijke bewaarplicht of overeengekomen uitzondering geldt (zoals CRM-gegevens en financiële administratie).

• Toelichting: de duur van de verwerking hangt samen met de dienstverlening en wettelijke verplichtingen. Sommige data (boekhouding) moet langer bewaard worden.

3. Soorten persoonsgegevens en betrokkenen

• Soorten gegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummers, factuurgegevens, aansluitnummers, IP-adressen, domeinnamen, afbeeldingen (zoals pasfoto’s), klikgedrag, voorkeuren, demografische gegevens, social media-accounts.

• Categorieën betrokkenen: opdrachtgevers en de klanten van opdrachtgevers.

• Toelichting: YORON (Verwerker) verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) tenzij dit nadrukkelijk en bewust door de opdrachtgever wordt aangeleverd.

3a. Bijzondere persoonsgegevens

YORON (Verwerker) gaat niet na welke (persoons)gegevens door de Opdrachtgever in klantomgevingen worden verwerkt. YORON (Verwerker) gaat er standaard vanuit dat uitsluitend gewone persoonsgegevens (zoals naam, adres, contactgegevens) worden verwerkt en heeft daar passende standaardbeheersmaatregelen voor getroffen.

Indien de Opdrachtgever bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals BSN, ras/etniciteit, gezondheidsgegevens, religie, politieke voorkeur, seksuele geaardheid, lidmaatschap vakbond, genetische of biometrische gegevens) laat verwerken en daarvoor aanvullende beveiligingsmaatregelen noodzakelijk zijn, dient de Opdrachtgever dit expliciet vooraf schriftelijk te melden aan YORON (Verwerker).

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het bijhouden van een correct en actueel register van verwerkingen, inclusief eventuele specifieke maatregelen voor bijzondere persoonsgegevens. Indien een dergelijk register niet wordt aangeleverd, gaat YORON (Verwerker) ervan uit dat er geen bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt en dat de standaardmaatregelen afdoende zijn.

Indien Opdrachtgever nalaat YORON vooraf schriftelijk te informeren over verwerking van bijzondere persoonsgegevens, kan YORON niet aansprakelijk worden gehouden voor hieruit voortvloeiende schade of claims

De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie en vrijwaart YORON (Verwerker) voor aanspraken die voortvloeien uit een onjuiste of onvolledige aanlevering.

4. Verplichtingen van YORON (Verwerker)

YORON (Verwerker) zal:

1. Alleen verwerken volgens schriftelijke instructies van Opdrachtgever.

2. Geheimhouding waarborgen voor medewerkers en ingeschakelde partijen.

3. Passende technische en organisatorische maatregelen (TOMs) treffen (Bijlage A).

4. Subverwerkers alleen inzetten conform Bijlage B.

5. Assisteren bij verzoeken van betrokkenen.

6. Datalekken zonder onredelijke vertraging melden (artikel 8).

7. Meewerken aan DPIA’s en overleg met toezichthouders indien nodig.

8. Audit toestaan conform artikel 11.

9. Verwijderen/retourneren van gegevens na einde opdracht (artikel 14).

Toelichting: hiermee wordt gewaarborgd dat YORON (Verwerker) niet zelfstandig beslist over de inzet van gegevens, maar altijd handelt binnen de afspraken.

5. Verplichtingen van Opdrachtgever

• Zorgt voor rechtmatige grondslag en juiste informatie aan betrokkenen.

• Beslist over doeleinden en middelen.

• Houdt eigen bewaartermijnen in de gaten.

Toelichting: de opdrachtgever blijft altijd eindverantwoordelijk richting de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Subverwerkers

• YORON (Verwerker) mag subverwerkers inzetten.

• Algemene voorwaarden staan in Bijlage B.

• Actuele lijst staat in Bijlage C.

• Opdrachtgever kan bezwaar maken.

Toelichting: subverwerkers zijn bijvoorbeeld hostingproviders, maildiensten of softwareleveranciers die noodzakelijk zijn om de diensten uit te voeren.

7. Beveiliging

• Maatregelen volgens Bijlage A.

• Jaarlijkse evaluatie.

Toelichting: beveiliging richt zich op het voorkomen van misbruik, verlies en onbevoegde toegang.

8. Datalekken

• Coördinator: Jara Kraai

• Melding: onverwijld (in beginsel binnen 24 uur, doch uiterlijk 48 uur) aan Opdrachtgever

• Registratie: incidenten in PDF, bewaard in CRM-systeem YORON

Toelichting: YORON (Verwerker) helpt de opdrachtgever om tijdig een melding te kunnen doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en eventueel betrokkenen.

9. Rechten van betrokkenen

• YORON (Verwerker) helpt bij inzage, rectificatie, verwijdering, etc.

• Contactpersoon: Jara Kraai of vervanger

• Termijn: YORON ondersteunt Opdrachtgever bij het afhandelen van verzoeken van betrokkenen, waarbij YORON binnen 5 werkdagen reageert zodat Opdrachtgever tijdig binnen de wettelijke termijn (1 maand) kan voldoen.

Toelichting: YORON (Verwerker) handelt niet zelfstandig verzoeken af, maar ondersteunt de opdrachtgever in diens rol als verantwoordelijke.

10. DPIA en toezicht

• YORON (Verwerker) levert info voor DPIA’s en werkt mee bij toezicht.

Toelichting: zo kan de opdrachtgever voldoen aan zijn verplichtingen bij risicovolle verwerkingen.

11. Audits

• Maximaal 1x per jaar tenzij een incident of vermoeden van datalek of overtreding noodzaakt tot aanvullende audits.

• Aankondiging: 1 maand vooraf.

• Kosten: voor Opdrachtgever.

Toelichting: audits geven opdrachtgever zekerheid over naleving, zonder dat dit YORON (Verwerker) onevenredig belast.

12. Doorgifte buiten EER

• Alleen met passende waarborgen (SCC’s of adequaatheidsbesluit).

Toelichting: dit speelt bijvoorbeeld bij Google en Salesforce.

13. Geheimhouding

• Geldt tijdens en na overeenkomst.

Toelichting: alle gegevens blijven vertrouwelijk, ook na beëindiging.

14. Verwijderen of retourneren

• Gegevens worden verwijderd of geretourneerd binnen 30 dagen na einde overeenkomst, behalve waar een wettelijke bewaarplicht of overeengekomen uitzondering geldt.

15. Aansprakelijkheid

• Maximaal factuurwaarde van 12 maanden voorafgaand aan gebeurtenis.

Toelichting: dit beperkt risico’s en houdt de verhouding tussen partijen redelijk.

16. Toepasselijk recht en forum

• Nederlands recht.

• Bevoegde rechter: 's Hertogenbosch

• De toepasselijkheid van (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

17. Contactpunten

• Privacy-contact Opdrachtgever: [[naam, e-mail]]

• Privacy-contact YORON (Verwerker): jara@yoron.nl

Ondertekening

Plaats, datum: [[...]]
Namens Opdrachtgever: [[naam, functie, handtekening]]
Namens YORON (Verwerker): Jara Kraai, directeur

Bijlage A – Technische & Organisatorische Maatregelen (TOMs)

Organisatie & beleid

• Privacybeleid (beleidsmaatregelen zijn vastgesteld en zitten in uitrolfase)

• Geheimhoudingsclausules personeel/freelancers (beleidsmaatregelen zijn vastgesteld en zitten in uitrolfase)

• Rollen & autorisaties vastleggen (beleidsmaatregelen zijn vastgesteld en zitten in uitrolfase)

Toelichting: deze maatregelen zorgen dat alleen bevoegde personen toegang hebben.

Techniek

• SSL/TLS (Jamilo)

• Dagelijkse back-ups websites en e-mail (Yourcloudweb), retentie 1 jaar

• Wachtwoordmanager en MFA

• Antivirus (Kaspersky)

• Logging, encryptie en audits (in ontwikkeling)

Toelichting: deze technische maatregelen beperken risico’s van ongeoorloofde toegang en dataverlies.

Proces

• Datalekprocedure (beschreven, borging in ontwikkeling)

• Patch- en updatebeleid (in ontwikkeling)

• Leveranciersbeoordeling (in ontwikkeling)

• Jaarlijkse audit (in ontwikkeling)

Toelichting: procesmaatregelen zorgen voor structurele borging en continue verbetering.

Bijlage B – Algemene Subverwerkersclausule

Deze clausule geldt voor alle subverwerkers:

1. Verwerking uitsluitend voor YORON (Verwerker).

2. Alleen volgens instructies YORON (Verwerker).

3. Beveiligingsniveau gelijkwaardig aan Bijlage A.

4. Geheimhouding verplicht.

5. Datalekken melden aan YORON (Verwerker).

6. Ondersteuning bij verzoeken van betrokkenen.

7. Verwijderen/retourneren na einde dienst.

8. Audits toestaan door YORON (Verwerker).

9. Geen sub-subverwerkers zonder toestemming.

10. Doorgifte buiten EER alleen met waarborgen.

Toelichting: subverwerkers handelen altijd onder verantwoordelijkheid van YORON (Verwerker).

Bijlage C – Subverwerkerslijst

Toelichting: deze lijst wordt regelmatig geactualiseerd.

Bijlage D – Verwerkingsregister

Deel A – Register van verwerkingen waarbij YORON verantwoordelijke is

Deel B – Register van verwerkingen waarbij YORON verwerker is

Opmerking: Dit register wordt minimaal jaarlijks geëvalueerd en bij wijzigingen verstrekt aan de opdrachtgever

Laatst bijgewerkt op: 25 augustus 2025

1. Inleiding

YORON B.V. maakt op deze website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik van de website te analyseren en bepaalde functies mogelijk te maken. In deze verklaring leest u welke cookies we gebruiken, waarom we dat doen en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren.

Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner. Hierin kunt u aangeven of u toestemming geeft voor het plaatsen van niet-functionele cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Bij een later bezoek worden de cookies weer uitgelezen door de website of andere betrokken partijen. Cookies helpen bij het functioneren van de website en kunnen informatie over uw surfgedrag opslaan.

3. Soorten cookies die wij gebruiken

3.1. Functionele cookies (vereist)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren, sessiegegevens of inlogstatus.

3.2. Voorkeurs- en permanente cookies

Deze cookies maken het mogelijk om uw instellingen en voorkeuren (zoals taal of locatie) te onthouden voor een volgend bezoek. Zo hoeft u niet steeds dezelfde gegevens in te voeren.

3.3. Sessie-cookies

Sessie-cookies registreren tijdelijk welke onderdelen van de website u bekijkt. Ze worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit.

3.4. Analytische cookies (Google Analytics)

Met deze cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics, een dienst van Google Inc.

Wij hebben Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld:

• er is een verwerkersovereenkomst gesloten met Google;

• IP-adressen worden geanonimiseerd;

• advertentiefuncties in Analytics zijn uitgeschakeld.

Google kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in de Verenigde Staten. Voor die verwerking is Google zelf verwerkingsverantwoordelijke.

Meer informatie: privacyverklaring van Google.

3.5. Andere Google-diensten (Tag Manager, Maps, YouTube)

Naast Analytics maken wij gebruik van andere Google-diensten, waaronder:

• Google Tag Manager: voor het beheren van scripts en analysetools;

• Google Maps: voor het tonen van interactieve kaarten;

• YouTube: voor het afspelen van video’s.

Deze diensten kunnen cookies plaatsen en persoonsgegevens verwerken, zoals uw IP-adres en locatiegegevens. YORON heeft hierop geen invloed. Google is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze diensten worden verzameld. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring van Google.

3.6. Social media cookies

Onze website bevat buttons waarmee u pagina’s kunt delen of promoten via sociale netwerken als Facebook, LinkedIn en X (Twitter). Deze buttons werken met code van deze platforms en kunnen cookies plaatsen.

Wij hebben geen invloed op wat deze netwerken met uw gegevens doen. Leest u daarom de privacyverklaringen van de betreffende platforms:

• Facebook

• LinkedIn

• X (voorheen Twitter)

3.7. Tracking cookies van derden

Op dit moment worden op onze website geen tracking cookies geplaatst door advertentienetwerken of andere commerciële derden.

4. Uw rechten

U heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens;

• Correctie of verwijdering van uw gegevens;

• Beperking van de verwerking;

• Bezwaar tegen het gebruik van uw gegevens;

• Overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit);

• Intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wilt u gebruikmaken van uw rechten of heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina van onze website. Wij kunnen u vragen zich te identificeren om misbruik te voorkomen.

5. Cookies beheren of verwijderen

U kunt cookies op elk moment zelf beheren via de instellingen van uw browser. U kunt cookies automatisch laten verwijderen, blokkeren of vooraf laten waarschuwen.

Meer informatie vindt u via:

• Consumentenbond – Wat zijn cookies?

• Your Online Choices (EU)

6. Wijzigingen in deze verklaring

YORON behoudt zich het recht voor om deze cookieverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt op: 25 augustus 2025

1. Toepasselijkheid

Deze disclaimer is van toepassing op de website van YORON B.V. (hierna: “YORON”). Door deze website te bezoeken en/of gebruik te maken van de op of via deze website aangeboden informatie, verklaart u zich akkoord met de inhoud van deze disclaimer.

Indien sprake is van tegenstrijdigheid tussen deze disclaimer en de Algemene Voorwaarden of andere specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op een product of dienst van YORON, prevaleren de bepalingen uit die andere voorwaarden.

2. Gebruik van de website

De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie over de dienstverlening van YORON. Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend.

YORON besteedt zorg aan de inhoud en werking van de website, maar kan niet garanderen dat de website foutloos of ononderbroken functioneert of dat de inhoud volledig, actueel en juist is.

De aansprakelijkheid van YORON voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van deze website is beperkt conform de bepalingen uit de Algemene Voorwaarden.

3. Informatie van derden

Deze website kan verwijzingen of hyperlinks naar websites van derden bevatten. Zulke verwijzingen betekenen niet dat YORON de op of via deze websites aangeboden informatie, producten of diensten aanbeveelt.

YORON aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud of het gebruik van websites waarnaar wordt verwezen of die naar de website van YORON verwijzen. Het gebruik van dergelijke links is geheel voor eigen risico.

4. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de via deze website aangeboden informatie (waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, software en grafische elementen) berusten bij YORON of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan informatie van deze website te kopiëren, te verspreiden, openbaar te maken of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van YORON of de betreffende rechthebbende.

U mag informatie van deze website wel afdrukken of downloaden voor eigen, persoonlijk gebruik.

5. Wijzigingen

YORON behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze website en deze disclaimer te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande aankondiging. Het verdient aanbeveling deze pagina regelmatig te raadplegen.

6. Toepasselijk recht

Op deze website, het gebruik daarvan en deze disclaimer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze website of disclaimer worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant (locatie ’s-Hertogenbosch), tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

7. Slotbepaling

Deze disclaimer vormt een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van YORON. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze disclaimer en de Algemene Voorwaarden, prevaleren de Algemene Voorwaarden.